POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
POLITICA GENERALĂ DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor
cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date
1. INTRODUCERE
RAFADOM INVEST S.R.L. (denumită în continuare „Compania” sau „noi”) se angajează să respecte și să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră în contextul activității noastre de vânzare online de produse auto și accesorii.
2. CINE SUNTEM
RAFADOM INVEST S.R.L.. este o societate comercială înregistrată în România, cu sediul social în Santandrei Nr. 180, BIHOR, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J5/1489/2020, având codul unic de identificare 42956602.
3. INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
Email: info@autorado.ro
Telefon
4. CE DATE PERSONALE COLECTĂM
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:
a) Informații de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email
b) Informații despre vehicul: marca, modelul, anul de fabricație, numărul de înmatriculare (dacă este necesar pentru anumite servicii)
c) Informații de plată: detalii despre cardul de credit/debit (însă nu stocăm aceste informații, ele sunt procesate direct de furnizorul nostru de servicii de plată)
d) Informații despre contul de utilizator: numele de utilizator, parola (stocată criptat), preferințele de achiziție
e) Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site-ul nostru
f) Comunicări: conținutul emailurilor sau mesajelor pe care ni le trimiteți
5. CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
a) Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
b) Pentru a vă oferi asistență și suport tehnic
c) Pentru a vă informa despre oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
d) Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre
e) Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea tranzacțiilor
f) Pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, păstrarea facturilor conform legislației fiscale)
6. TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:
a) Executarea contractului de vânzare-cumpărare
b) Consimțământul dumneavoastră (pentru marketing direct)
c) Interesul nostru legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei)
d) Obligații legale (păstrarea documentelor fiscale, raportări către autorități)
7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a respecta obligațiile legale. În general:
a) Datele legate de comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
b) Datele contului de utilizator: până la ștergerea contului de către dumneavoastră
c) Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
8. CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Putem împărtăși datele dumneavoastră cu:
a) Furnizori de servicii (de exemplu, servicii de livrare, procesatori de plăți)
b) Autorități publice, când legislația ne obligă
c) Parteneri de afaceri (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale către terțe părți.
9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
În principiu, datele dumneavoastră sunt prelucrate în interiorul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE (de exemplu, pentru servicii de cloud), ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
a) Dreptul de acces la datele dumneavoastră
b) Dreptul la rectificarea datelor inexacte
c) Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
d) Dreptul la restricționarea prelucrării
e) Dreptul la portabilitatea datelor
f) Dreptul de a vă opune prelucrării
g) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de la punctul 3.
11. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri, protocoale de acces securizat și instruirea personalului nostru.
12. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.
13. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu o nouă dată de intrare în vigoare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultimele noastre practici de confidențialitate.
14. RECLAMAȚII
Dacă aveți o reclamație privind modul în care am prelucrat datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi, folosind informațiile de la punctul 3. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
15. PREVEDERI SPECIFICE PENTRU VÂNZAREA ONLINE DE PRODUSE AUTO
a) Colectăm date despre vehiculul dumneavoastră doar în măsura în care este necesar pentru a vă oferi produsele sau serviciile potrivite.
b) În cazul în care comandați piese specifice pentru vehiculul dumneavoastră, vom păstra aceste informații pentru a facilita comenzi viitoare și pentru a vă oferi recomandări personalizate.
c) Dacă utilizați funcționalitatea de căutare a pieselor după numărul de șasiu al vehiculului, acest număr va fi utilizat doar pentru a identifica piesele compatibile și nu va fi stocat în baza noastră de date după finalizarea căutării.
16. CONSIMȚĂMÂNTUL MINORILOR
Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către minori sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.
17. LEGĂTURI CĂTRE ALTE SITE-URI
Site-ul nostru poate conține legături către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe o legătură terță parte, veți fi direcționat către site-ul respectiv. Vă recomandăm să examinați Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control asupra și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.
Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 24/08/2024.